Mình may mắn được làm công việc yêu thích đó là phục vụ các cháu thiếu nhi trong môi trường thân thiện và hiện đại, một thư viện với không gian nhiều màu sắc “Dream Plus Library” của Thư viện Hà Nội ngay ngã tư phố Bà Triệu và Trần Hưng Đạo (số 47 Bà Triệu – 54 E Trần Hưng Đạo) thuộc phường Hàng Bài – Quận Hoàn Kiếm – Thành phố Hà Nội.
 Nơi đây sẽ là không gian lý tưởng để các em thiếu nhi Hà Nội đến học tập và trải nghiệm, và sẽ là điểm đến yêu thích nhất của các bậc phụ huynh cũng như niềm đam mê được đọc sách của các em vào dịp nghỉ Hè và ngày nghỉ cuối tuần….
Nếu các bạn đã và đang là một cán bộ thư viện, hẳn các bạn sẽ biết được những công việc của một thủ thư: cần cù, chịu khó, thầm lặng … như ai đó đã ví von như “làm dâu trăm họ”. Cán bộ làm công tác thư viện thời nay khác nhiều so với trước kia. Khi đảm nhiệm công việc là thủ thư cần phải có nhiều kỹ năng trong công tác bạn đọc! phục vụ đối tượng là người lớn thì phải như thế nào? phục vụ các cháu thiếu nhi thì ra sao? phục vụ người khiếm thị thì cần những kỹ năng gì? Công việc tuyên truyền, quảng bá thư viện ra sao?hình thức phục vụ đã tốt chưa; làm thế nào để thu hút bạn đọc….???
Dịch Covid- 19, mọi ngành nghề đều khó khăn và ảnh hưởng rất nhiều bởi dịch bệnh, trong có có ngành thư viện. Dịch thế này thì làm sao phục vụ các em thiếu nhi đây? Nhiều kế hoạch, chương trình không tổ chức được? Các bạn nghĩ xem, khi có không gian đẹp và đáng yêu thế này lại không được phục vụ bạn đọc thì thế nào? Sẽ buồn lắm đúng không ạ?
Hồi tháng 5, cũng vì dịch Covid-19, để đáp ứng nhu cầu bạn đọc thư viện mình đã thay đổi hình thức phục vụ là cho mượn sách online dựa theo quy trình và các bước trong công tác phục vụ để phụ huynh có thể đến mượn sách cho con.
Trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, các bài giới thiệu sách, điểm sách được đăng lên Website của thư viện để phụ huynh và các em tham khảo, lưu lại khi cần sẽ mượn đọc! Phục vụ bạn đọc thời Covid là một bài toán khó, sẽ phải suy nghĩ, lên kế hoạch và có phương án cho công việc này.
Gần 30 năm trong nghể mình chưa bao giờ phải đối mặt với việc không có bạn đọc đến thư viện. Nhưng với mong muốn truyền lửa đến các bạn đồng nghiệp là hãy luôn yêu nghề và sẽ có phương án cho công tác phục vụ bạn đọc trong thời Covid! Mong sao dịch bệnh qua mau, sẽ trở lại cuộc sống bình thường mới. Thư viện sẽ được đón phụ huynh và các em thiếu nhi Thủ đô đến học tập và giải trí sau những ngày học tập căng thẳng…
Hà Nội ngày chớm Thu
Cô Trần Thanh Lam – thủ thư thư viện Hà Nội