Quận Garland, Arkansas với diện tích 735 dặm vuông, nằm trong dãy núi Ouachita. Nổi bật với Công viên Quốc gia Hot Springs – khu bảo tồn liên bang đầu tiên của Mỹ, Thư viện Quận Garland được thành lập năm 1833, trước khi Arkansas trở thành bang chính thức. Hiện nay, thư viện phục vụ hơn 100.000 cư dân tại một địa điểm duy nhất tại trung tâm Hot Springs.
Thách Thức Về Khả Năng Tiếp Cận Cộng Đồng
Địa hình hiểm trở và dân cư không tập trung khiến việc phục vụ cộng đồng trở thành một thách thức lớn đối với Thư viện Quận Garland. Giám đốc Điều hành Adam Webb chia sẻ: “Chúng tôi là thư viện có một địa điểm duy nhất trong một quận rất lớn. Địa hình khó khăn khiến việc tiếp cận cộng đồng trở nên đặc biệt phức tạp.”
Giải Pháp Công Nghệ RemoteLocker
Thư viện Quận Garland đã chọn Bibliotheca để cải thiện dịch vụ và tăng cường khả năng tiếp cận. Giải pháp remoteLocker của Bibliotheca cho phép khách hàng mượn và trả tài liệu thư viện bất cứ lúc nào, chỉ cần quét thẻ thư viện.
RemoteLocker của Bibliotheca được thiết kế linh hoạt, có thể cấu hình cho mọi không gian và mở rộng khi nhu cầu thay đổi. Giao diện cảm ứng trực quan không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn giúp thư viện quảng bá dịch vụ hiệu quả.
Ông Adam Webb chia sẻ: “Chúng tôi có những bạn đọc ngoài giờ làm việc của thư viện vì họ làm việc ca đêm, vì vậy, tủ mượn trả từ xa RemoteLocker ở bên ngoài thư viện được đánh giá cao và sử dụng nhiều”.
Triển Khai Thành Công Và Phản Hồi Tích Cực
Quận Garland đã triển khai bốn remoteLocker ngoài trời, mỗi chiếc cung cấp 47 tủ khóa cá nhân, tại các điểm chiến lược như cửa hàng tổng hợp ở Sunshine, YMCA, khu công nghiệp và bãi đậu xe của thư viện. Phản hồi từ cộng đồng rất tích cực, đặc biệt là tại khu vực nông thôn Sunshine.
Thư viện Quận Garland luôn tiên phong trong việc áp dụng các phương pháp phi truyền thống, không ngừng nỗ lực nâng cao khả năng tiếp cận và phục vụ cộng đồng. Với sự hỗ trợ của công nghệ Bibliotheca và các giải pháp sáng tạo như remoteLocker, thư viện đã và đang mang lại những thay đổi tích cực, giúp cư dân dễ dàng tiếp cận tri thức và tài nguyên thư viện. Hãy khám phá và tận hưởng các dịch vụ tiện ích mà Thư viện Quận Garland mang lại, cùng nhau xây dựng một cộng đồng học tập và phát triển.
