Lợi ích của RFID đối với thư viện và việc cân nhắc để thư viện đầu tư công nghệ RFID
Thư viện là một tổ chức miễn phí giúp các thành viên cộng đồng tham gia vào các hoạt động học tập suốt đời và được coi là một nơi an toàn cho tất cả mọi người, bất kể nguồn gốc xã hội, văn hóa và kinh tế. Các thư viện có nhiệm vụ tạo ra các chương trình phù hợp hơn, quan hệ đối tác, tiếp cận cộng đồng, đổi mới và kết nối cộng đồng mỗi ngày. Người dùng thư viện ngày nay tận hưởng không gian đầy cảm hứng, đội ngũ nhân viên hữu ích, bộ sưu tập tài nguyên mạnh mẽ, wifi miễn phí và máy tính truy cập công cộng.
Để mang lại trải nghiệm tích cực cho cả người dùng và nhân viên thư viện, các thư viện đã tìm kiếm các phương pháp và công nghệ để tự động hóa quy trình và quy trình làm việc của họ. Công nghệ hàng đầu, nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) là công nghệ mà nhiều thư viện trên thế giới triển khai nhằm tăng hiệu quả của nhân viên và cung cấp cho người dùng trải nghiệm tự phục vụ thuận tiện
Lý do áp dụng
Những lý do phổ biến mà các thư viện nêu rõ để thực hiện đầu tư:
Sự hài lòng của khách hàng: Sách và tài liệu được thực hiện mượn – trả tại thư viện nhanh hơn với công nghệ RFID. Ví dụ: người dùng thư viện có thể kiểm tra nhiều mục đồng thời tại một đơn vị tự kiểm tra được trang bị công nghệ RFID. Điều này có nghĩa là họ dành ít thời gian hơn để chờ những người dùng khác hoàn thành giao dịch tự phục vụ của họ hoặc để nhân viên thư viện tại quầy luân chuyển kết thúc với khách hàng
Năng suất và sự hài lòng của thủ thư: Với RFID, thủ thư có thể làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Điều đó mở ra cơ hội cải thiện các dịch vụ hiện tại và đẩy mạnh sứ mệnh của thư viện. Tại nhiều thư viện, việc lắp đặt hệ thống RFID đã cho phép các thủ thư tạo ra nhiều chương trình và quan hệ đối tác đa dạng hơn để giải quyết các nhu cầu ngày càng tăng của cộng đồng cụ thể của họ.Việc tăng năng suất này không phải lúc nào cũng là một lợi ích bổ sung. Thông thường, đó là cơ hội để quay trở lại mức độ mà người dùng dịch vụ được hưởng trước khi lượng phát hành tăng lên và ngân sách bị cắt giảm. Đối với các thư viện khác, RFID là một bước đi chủ động, một khoản đầu tư ngày nay sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ đầy đủ nếu các cấp độ nhân viên không bắt kịp với sự gia tăng liên tục trong lưu thông
Trách nhiệm tài chính: Đối với nhiều hội đồng thư viện, lập luận mạnh mẽ nhất cho việc đầu tư vào RFID là công nghệ này thường tự trả trong hai hoặc ba năm. Vào thời điểm lưu hành ngày càng tăng, hệ thống RFID có thể giúp giữ cho chi phí nhân viên không đổi và có thể dự đoán được. Trên thực tế, nhiều thư viện tìm thấy hàng nghìn đô la “thất lạc” khi họ lần đầu tiên triển khai chương trình quản lý kệ RFID. Hệ thống bảo mật RFID giảm thất thoát tài liệu – một khoản chi phí lớn liên tục cho các thư viện – và đảm bảo các mục được kiểm tra chính xác. Sau khi khoản đầu tư đã được hoàn vốn, hệ thống RFID tiếp tục tạo ra lợi ích trong 10 năm hoặc lâu hơn.
Đầu tư vào RFID nhanh chóng tạo ra khoản tiết kiệm, sau đó có thể được áp dụng cho các lĩnh vực đầu tư bổ sung. Trong quá trình chuyển đổi RFID, hầu hết các thư viện tìm thấy nhiều mục được cho là bị mất hoặc bị đánh cắp, giảm nhu cầu thay thế các mục đó. Việc sử dụng công nghệ RFID cũng cải thiện nhận thức của cộng đồng, thể hiện thư viện như một cơ sở hiện đại, sáng tạo và công nghệ cao đang đầu tư vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể và tập trung nhân viên của họ vào các tương tác cá nhân.
