Thư viện Tổng hợp tỉnh Thừa Thiên Huế đã chia sẻ với các cộng tác viên về những ứng dụng tra cứu tài liệu mới nhất tại buổi gặp gỡ ở Huế. Bà Nguyễn Thị Như Trang, Trưởng phòng Phục vụ bạn đọc, Thư viện Khoa học Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh, đã nhấn mạnh rằng thư viện sử dụng ba hình thức truyền thông phổ biến.
Đầu tiên là thông qua các sự kiện cộng đồng như cuộc thi và sự kiện văn hóa, tiếp theo là các kênh truyền thông đại chúng như báo chí và truyền hình, cuối cùng là truyền thông xã hội như mạng xã hội và blogs. Bà Trang cho biết, ba kênh này được kết hợp linh hoạt để giới thiệu hoạt động và dịch vụ của thư viện.
Ngoài ra, truyền thông nội bộ được chú trọng để thông tin nhanh chóng và chính xác đến viên chức và người lao động. Theo bà Trang, truyền thông xã hội đặc biệt hiệu quả với hình ảnh, âm thanh hấp dẫn thu hút sự chú ý và khuyến khích người dùng tìm hiểu thông tin, nhờ đó thư viện có thể nhanh chóng lan tỏa thông tin về các sự kiện và dịch vụ mới.Thư viện cần đầu tư vào đào tạo nhân sự truyền thông để nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Thư viện Tổng hợp Thừa Thiên Huế, với hơn 300.000 bản sách, cũng đang chú trọng mảng truyền thông để thu hút bạn đọc. Bà Mai Chi, Trưởng phòng Công tác bạn đọc, cho biết thư viện dùng mạng xã hội và fanpage để quảng bá hình ảnh, sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo kênh tương tác mới để tiếp cận độc giả đa dạng. Tuy nhiên, bà Chi nhận định đội ngũ truyền thông cần được đào tạo bài bản hơn để đáp ứng yêu cầu trong thời đại số. Thư viện cần chú trọng phát triển con người, định hướng sản phẩm phù hợp với nhu cầu người dùng và quảng bá hình ảnh thư viện hiệu quả.
